Última atualização: 17 de outubro de 2026

A VieraLuz valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos serviços.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados podemos coletar

Durante a navegação e a realização de compras em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome e sobrenome.

• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone.

• Dados de entrega: endereço, CEP, cidade e estado.

• Dados da compra: produtos adquiridos, valores, pedidos e histórico de transações.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações coletadas por cookies, quando utilizados.

• Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento das transações, conforme os procedimentos dos prestadores de serviços de pagamento.

A coleta ocorre conforme a necessidade de funcionamento da loja e dos serviços solicitados.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e administrar pedidos realizados na loja.

• Confirmar pagamentos e acompanhar transações.

• Organizar o envio e a entrega dos produtos.

• Prestar atendimento e responder solicitações.

• Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos.

• Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Melhorar a navegação e o funcionamento do site.

• Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada, respeitando as preferências do titular.

Os dados serão utilizados para finalidades legítimas, específicas e relacionadas às atividades da VieraLuz.

3. Compartilhamento de informações

Para realizar nossas atividades, poderá ser necessário compartilhar determinados dados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da loja, como:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem, incluindo o Wix.

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos.

• Transportadoras e operadores logísticos.

• Fornecedores responsáveis pela preparação e envio dos produtos.

• Prestadores de serviços tecnológicos e de segurança.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

A VieraLuz não comercializa dados pessoais de clientes.

4. Fornecedores e transferências internacionais

Alguns serviços tecnológicos, fornecedores ou parceiros logísticos poderão operar fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a VieraLuz deverá observar os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, manter a segurança da navegação, compreender o desempenho do site e, quando configurado, personalizar a experiência dos visitantes.

Alguns cookies poderão ser definidos por serviços de terceiros integrados ao site.

Quando exigido pela legislação, será solicitado o consentimento do visitante para o uso de cookies não essenciais.

As preferências de cookies poderão ser gerenciadas por meio das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicáveis, e das configurações do navegador.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação indevida e outras situações de risco.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos, mas buscamos utilizar recursos e procedimentos de segurança compatíveis com nossas operações.

7. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, quando aplicáveis, direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Solicitar acesso aos dados.

• Solicitar correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei.

• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

• Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

• Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para solicitar o exercício desses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta política.

8. Comunicações promocionais

A VieraLuz poderá enviar informações sobre produtos, novidades e ofertas quando houver fundamento legal adequado para esse tratamento.

Caso receba comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento desses envios pelos canais disponibilizados.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias à execução de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais.

9. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá observar as exigências legais e a proteção de seus melhores interesses.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos operacionais ou exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

11. Contato sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar o exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

VieraLuz

Site: www.vieraluz.com

E-mail: contacto.vieraluz@gmail.com

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos da legislação aplicável.